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    小人物的新年夢想:送快遞也能創造幸福

    作者:網站管理員 來源:浙江金華門戶網 日期:2019-2-15 16:04:49 點擊:1340 屬于:行業資訊
        

     習大大說,我們都是追夢人,我們都有一個中國夢,大家在新的一年都會許下新的愿望、新的夢想,你的愿望、夢想又會是什么呢?

      “喂,你好,我是順豐,您有一個快遞寄到保集廣場,上面寫的地址是豐巢,您是單身公寓這邊還是寫字樓這邊?”一位身穿黑色順豐制服的快遞員站在大年初七的寒風中,背著大包的包裹,禮貌地給客戶打著電話,他叫李冰,是在金華的河南人,來金華已有五六年時間,如今是金華順豐的一名快遞員,按照李冰的說法,他剛入這個行業沒多久,就很快就喜歡上這個行業。

      “和客戶交流能學到很多東西,因為之前我也是很內向的一個人,不愛說話,因為干順豐這么久了,和客戶交流要知道他在想什么還要去和他交流,我感覺現在慢慢已經熟悉起來了,有些客戶我們上門收件和送件都很客氣,都說辛苦了,你坐下來喝杯茶,休息下,心里還是很暖的?!崩畋嗣粌龅耐t的鼻子說到“習大大不也在春節前去看望了我們在北京順豐的員工么,說我們像勤勞的小蜜蜂,是最辛勤的勞動者,看到這個消息,心里還是很高興的,我們小小的快遞員也能被總書記看見?!?

      李冰說剛開始做快遞對他挑戰很大,也很辛苦,期間他碰到很多友好的客戶,不僅讓他心情愉快,而且業務也越做越好,所以他也就堅持下來了,但也有不如意的時候,也會碰到客戶讓他吃閉門羹,正月初七上班第一天,李冰抱著大包客戶的包裹上門送件,之前聯系會在單位,但上午送到后發現,客戶要下午才能到單位開門,李冰只能抱著大包包裹下午再次投遞,但這絲毫不影響李冰的心情,因為他必須學會客戶的各種需求。

      李冰說“雙11、雙12”期間,派送包裹因為數量多,可能會往后拖,可能來不及派,收到件客戶可能還不理解,對方會帶有一種情緒,快遞員不能帶有情緒和對方溝通,客戶怎么說我們快遞員就怎么做。

      聊到春節,李冰說他們沒有回老家過年,大年三十他還在堅持上班,因為他已經在金華成了家,他的夢想就是能干好這份工作,讓自己的幸福繼續下去,“因為孩子房子都在金華,要在這生活下去,想在金華順豐繼續干下去,現在的生活很幸?!?。年輕的李冰露出了靦腆的笑容。他朝著筆者揮了揮手,鉆進車身標有“禮讓斑馬線 快遞文明行”的快遞配送車,一溜煙的朝著下一站派送目的地駛去,朝著幸福的目的地駛去。

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